Comment fonctionne la garantie prolongée Honda Plus : demande, achat, réparation
Vous demandez une soumission ici, un conseiller de Magog Honda communique avec vous, et les réparations couvertes se font chez le concessionnaire Honda de votre choix.
Votre garantie vous suit
Canada et États-Unis continentaux
Hors du Canada, vous payez d’abord la réparation.
Aucun NIV nécessaire pour demander une soumission
Comment se passe l’achat d’un plan Honda Plus chez Magog Honda ?
Honda Plus est la garantie prolongée présentée par Honda Canada sur son site et offerte par l’entremise des concessionnaires Honda. Nous sommes Magog Honda, un concessionnaire Honda du Groupe Olivier. Rien ne se vend sur ce site : vous demandez une soumission, puis un conseiller communique avec vous par téléphone.
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Indiquez l’année, le kilométrage et le modèle de votre Honda
Utilisez le formulaire au bas de cette page et laissez vos coordonnées. Le NIV n’est pas nécessaire à cette étape ; votre conseiller pourra vous le demander ensuite.
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Un conseiller communique avec vous au sujet de votre demande
Il vérifie si un plan peut vous être offert et vous donne votre prix. Avant de conclure quoi que ce soit, il vous donne toutes les informations requises par la loi, et vous pouvez accepter, refuser ou corriger la proposition.
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Si vous concluez, vous recevez votre contrat par écrit
Un exemplaire écrit vous parvient dans les 15 jours. Vous pouvez annuler dans les 10 jours suivant la conclusion du contrat selon la loi au Québec, et dans les 30 jours suivant l’achat selon Honda (détails plus bas).
Une demande de soumission n’est pas un contrat. Rien n’est facturé sur ce site. Voir aussi la soumission en ligne, étape par étape et notre page sur la garantie prolongée Honda Plus.
À quoi sert votre NIV
Le NIV, numéro d’identification de 17 caractères, désigne un seul véhicule. Votre NIV sert à préparer votre soumission. Aucun paiement n’est demandé sur ce site.
Votre NIV de 17 caractères figure sur une étiquette apposée sur le montant de la portière du conducteur, près de la gâche, dans le coin inférieur du pare-brise côté conducteur et sur votre certificat d’immatriculation. Vous n’en avez pas besoin pour faire une demande.
Honda Plus en bref
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Programme
Garantie prolongée Honda Plus, présentée par Honda Canada
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Admissibilité
Modèles canadiens de 5 années modèles ou moins et de moins de 100 000 km. Les deux conditions doivent être remplies.
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Début de la couverture
La période de couverture commence à la date du rapport de livraison au détail du véhicule (sa date de livraison d’origine) et à 0 km, peu importe le moment où vous achetez le plan.
Modalités en un coup d’œil
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Durées
Jusqu’à 8 ans ou 200 000 km, selon la première éventualité. Un plan de 10 ans / 160 000 km est aussi offert.
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Franchise
Franchise de 0 $ en cas de bris d’un composant couvert
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Annulation
Annulation, quelle que soit la raison, dans les 30 jours suivant l’achat du plan, avec remboursement complet à 100 %, par l’entremise du concessionnaire Honda. Cette condition s’ajoute à votre droit légal de 10 jours au Québec.
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Transfert
Transférable dans la plupart des conditions, sans frais. Le transfert se fait automatiquement lorsque la garantie d’usine Honda est transférée au nouveau propriétaire.
Je n’ai pas acheté ma Honda chez vous. Est-ce un problème ?
Pas nécessairement. Les conditions d’admissibilité que Honda publie portent sur le véhicule : modèle canadien, 5 années modèles ou moins et moins de 100 000 km. Elles ne parlent pas de l’endroit où vous l’avez acheté. Faites une demande : le conseiller vous dit si un plan peut vous être offert selon votre véhicule et votre lieu de résidence.
Un doute sur votre véhicule ? Lisez les conditions d’admissibilité.
Vous voulez savoir à qui vous avez affaire avant de faire une demande ? Voyez comment nous vérifier.
Qui fait quoi ?
Quatre intervenants : vous décidez, Magog Honda vous soumet un prix et vend le plan, le concessionnaire Honda de votre choix répare, et Honda Canada présente Honda Plus sur son site. Votre premier interlocuteur est un conseiller de Magog Honda, qui communique avec vous au sujet de votre demande. Le prix de votre soumission comprend tous les frais obligatoires. Au Québec, seules la TPS et la TVQ s’y ajoutent.
| Sujet | Vous | Magog Honda (vendeur) | Votre concessionnaire Honda (réparations) | Honda Canada (présente Honda Plus) |
|---|---|---|---|---|
| Achat et soumission | Indiquez l’année, le kilométrage et le modèle, puis décidez. | Vérifie si un plan peut vous être offert et vous donne le prix. | Non concerné. | Publie une liste de prix suggérés. |
| Annulation dans les 30 jours | Faites la demande dans les 30 jours suivant l’achat. | Selon Honda, l’annulation se fait par l’entremise du concessionnaire Honda. | Non concerné. | Indique cette règle sur son site. |
| Réparations hors du Canada | Payez d’abord la réparation, puis communiquez avec le concessionnaire vendeur. | Honda vous dit de vous adresser au concessionnaire vendeur. | Non précisé par Honda. | Indique cette marche à suivre sur son site. |
| Réparations couvertes | Choisissez le concessionnaire Honda. | Seulement si vous le choisissez. | Fait la réparation. | Décrit la couverture sur son site. |
| Le contrat | Demandez à le voir avant d’acheter, puis conservez-le. | Vous en envoie un exemplaire écrit dans les 15 jours. | Non concerné. | Indique que le contrat de service décrit toutes les conditions. |
Où faire réparer mon véhicule ?
Pour une réparation couverte, faites transporter le véhicule chez le concessionnaire Honda de votre choix.
Un concessionnaire près de vous
Choisissez celui qui est le plus près de chez vous, ou celui qui connaît déjà votre véhicule, puis prenez rendez-vous.
Le choix vous appartient
Les pages de Honda n’exigent pas que ce soit celui qui vous a vendu le plan ou la voiture.
Que faire en cas de bris ?
Si votre véhicule a besoin d’une réparation couverte, voici où aller et qui joindre.
- Allez chez votre concessionnaire
- Faites transporter le véhicule chez le concessionnaire Honda de votre choix. Selon Honda, les réparations couvertes sont faites par des techniciens formés par Honda, avec des pièces Honda d’origine.
- Joignez l’assistance routière
- Si le véhicule ne peut pas rouler jusqu’au concessionnaire, joignez l’assistance routière.
En voyage ou en déménagement ?
Votre garantie vous suit au Canada et aux États-Unis continentaux. Hors du Canada, vous payez d’abord la réparation, puis vous communiquez avec le concessionnaire vendeur pour le remboursement des réclamations admissibles. Votre couverture reste valide si vous changez d’adresse au Canada.
Pourquoi le prix d’un plan Honda Plus peut-il varier ?
Le prix d’un plan Honda Plus peut varier selon l’année modèle du véhicule, la durée du plan et son kilométrage. Demandez une soumission écrite détaillée.
La liste de prix de Honda précise que le concessionnaire peut vendre à prix moindre.
Le contrat et votre droit d’annuler
Le contrat. Le contrat Honda Plus énonce les conditions, les limites et les exclusions du plan. Demandez à votre conseiller de vous les expliquer avant de conclure. Cette page n’en présente que certains éléments. Si vous remarquez un écart entre ce site et votre contrat, dites-le-nous : ce que nous déclarons ici nous engage, comme le prévoit la Loi sur la protection du consommateur. Vous pouvez demander à voir les stipulations du contrat de service avant d’acheter. Honda renvoie à votre concessionnaire Honda pour en obtenir un exemplaire.
Votre droit légal. Au Québec, vous pouvez annuler (résoudre) votre contrat de garantie supplémentaire à votre discrétion, sans frais ni pénalité, dans les 10 jours suivant sa conclusion, en envoyant un avis écrit au commerçant ou à son représentant. Le contrat prend fin dès l’envoi de l’avis, et le commerçant doit vous rembourser dans les plus brefs délais la somme reçue. Ce délai passe à un an si le commerçant ne vous a pas donné, comme la loi l’exige, l’information sur les garanties (Loi sur la protection du consommateur, art. 228.3). Envoyez votre avis à [email protected] ou à Magog Honda, au 2400, rue Sherbrooke, Magog (Québec) J1X 4E6.
Les 30 jours de Honda. Honda indique aussi qu’un plan peut être annulé, quelle que soit la raison, dans les 30 jours suivant l’achat, avec remboursement complet, par l’entremise du concessionnaire Honda. Cette condition s’ajoute à votre droit légal de 10 jours. Les pages publiques de Honda ne précisent pas ce qui s’applique après 30 jours. Demandez à votre conseiller les stipulations du contrat de service.
Quand ma couverture commence-t-elle ?
La couverture Honda Plus est comptée depuis la date de livraison d’origine de votre véhicule, à 0 km, et non depuis le jour où vous achetez le plan. Le temps et le kilométrage déjà écoulés comptent.
- Garantie d’usine de base : 3 ans / 60 000 km
- Groupe motopropulseur : 5 ans / 100 000 km
- Honda Plus : jusqu’à 8 ans / 200 000 km
Exemple seulement, pas une soumission : avec un plan de 8 ans / 200 000 km, un véhicule déjà âgé de 3 ans et de 60 000 km n’a plus que 5 ans / 140 000 km de couverture Honda Plus au maximum.
- Un plan Honda Plus de
- 8 ans
- ou
- 200 000 km
Jusqu’à 8 ans ou 200 000 km, selon la première éventualité. Un plan de 10 ans / 160 000 km est aussi offert. Les périodes du plan comprennent la garantie d’usine : « 8 ans » correspond à 8 ans de couverture totale comptés depuis la livraison, et non à 8 années de plus.
Questions fréquentes
Où puis-je faire réparer ma Honda couverte par Honda Plus ?
Chez le concessionnaire Honda de votre choix. Les pages de Honda n’exigent pas que ce soit celui qui vous a vendu le plan : vous pouvez choisir celui qui est le plus près de chez vous ou celui qui connaît votre véhicule.
Honda Plus est-elle valide aux États-Unis ?
Honda indique que votre garantie vous accompagne au Canada et aux États-Unis continentaux. Hors du Canada, y compris aux États-Unis, vous payez d’abord la réparation, puis vous communiquez avec le concessionnaire vendeur pour le remboursement des réclamations admissibles. Pour toute autre destination, demandez à un conseiller avant de partir.
Obtenez votre prix
Deux minutes, sans engagement. Un conseiller communique ensuite avec vous au sujet de votre demande.
Deux minutes,
sans engagement
Votre demande n’est ni un contrat ni un paiement.
Au sujet de votre demande.
Le prix de votre soumission comprend tous les frais obligatoires. Au Québec, seules la TPS et la TVQ s’y ajoutent.
Votre demande n’a pas pu être envoyée. Vérifiez votre numéro de téléphone (10 chiffres) et votre courriel, puis réessayez. Vous pouvez aussi nous écrire à [email protected] ou au 2400, rue Sherbrooke, Magog (Québec) J1X 4E6.
Étape 1 — votre véhicule
Aucun NIV nécessaire à cette étape.
Ce site est exploité par Magog Honda, un concessionnaire Honda du Groupe Olivier. Il n’est pas exploité par Honda Canada.
Merci. Votre demande est bien reçue.
Un conseiller de Magog Honda communiquera avec vous au sujet de votre demande.
Une demande de soumission n’est pas un contrat. Rien n’est facturé sur ce site.
Source : Honda Canada, pages du programme Honda Plus et liste de prix. Les stipulations du contrat de service, remises à l’achat, décrivent toutes les conditions. Dernière vérification : 5 novembre 2026. Publié par Magog Honda. À propos de Magog Honda.